Construire une stratégie et sa Road Map pour un client : Préalable
Lorsqu’un client s’adresse à un consultant pour l’accompagner dans une réflexion sur le devenir de son entreprise (repositionnement, développement, upscalling, rentabilité, cession), une étape préalable (et primordiale) réside dans la compréhension des enjeux pour le dirigeant et son entreprise :
- Vision du dirigeant : valeurs et ambition de l’entreprise, évolution du secteur?
- Situation de l’entreprise (Business, finance, RH, Opérations) : composante déterminante, composante critique ?
- Rôle et implication du management (et/ou des équipes) dans le projet
- Appréciation par le client du Gap à combler pour atteindre les objectifs prédéfinis.
Cette étape de compréhension des enjeux est réalisée en amont de la mission proprement dite, défini en grande partie le cadre de l’intervention du consultant (type de mission, durée, objectifs, livrables, tarification), et se retrouve dans la proposition commerciale d’accompagnement.
Toutefois, compte tenu de l’importance de cette étape dans le succès de la mission, il est très souvent souhaitable de conduire avec le client un pré-diagnostic (2 à 3 journées en fonction de la complexité) pour poser le cadre de la mission et partager une vision commune du contexte de l’entreprise.
Dans tout les cas, une transparence importante du client sur ses objectifs et la situation de sa société est indispensable pour définir un cadre de mission réaliste, condition préalable au succès du projet.
